Politique de confidentialité

(Dernière mise à jour : janvier 2025)

1. Introduction

La société CleanerOne accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet https://cleanerone.fr/.

En utilisant notre site, vous acceptez la présente politique de confidentialité.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

CleanerOne
Vannes, France
📧 cleanerone.pro@gmail.com
📞 07 56 88 95 61

3. Données collectées

CleanerOne collecte uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de vos demandes et à l’amélioration du service.

Les données susceptibles d’être collectées sont :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (le cas échéant pour les interventions)

• Contenu de votre message ou demande de devis

Ces informations sont recueillies uniquement lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis.

4. Finalité de la collecte

Les données collectées par CleanerOne ont pour finalité :

• La gestion et le suivi des demandes de contact et de devis

• La communication d’informations sur nos prestations de nettoyage

• L’organisation et la planification d’interventions

• L’amélioration de l’expérience utilisateur sur le site

Vos données ne seront jamais utilisées à des fins commerciales ou transmises à des tiers sans votre accord préalable.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact avec vous (formulaire, e-mail ou appel).
Au-delà de ce délai, elles sont automatiquement supprimées ou anonymisées.

6. Partage des données

Vos données sont strictement confidentielles et ne sont accessibles qu’à CleanerOne et, le cas échéant, à ses prestataires techniques (hébergeur, maintenance).
Aucune donnée n’est vendue, louée ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

7. Sécurité des données

CleanerOne met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.
Nos serveurs sont hébergés en France par LWS, garantissant le respect des normes européennes de protection des données.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles

• Droit de rectification ou de suppression

• Droit d’opposition au traitement

• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, il vous suffit d’envoyer un e-mail à : cleanerone.pro@gmail.com
Une réponse vous sera apportée sous un délai maximum de 30 jours.

9. Cookies

Le site CleanerOne utilise des cookies pour :

• Améliorer la navigation et les performances du site

• Analyser la fréquentation via des outils statistiques anonymisés

Vous pouvez à tout moment gérer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
Aucun cookie publicitaire ou de traçage non essentiel n’est utilisé.

10. Modifications de la politique de confidentialité

CleanerOne se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement sur notre site.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 cleanerone.pro@gmail.com